WordPress Website Service und WordPress Wartung
Der WordPress Website Service von Markus Steinacher ist ein laufender Wartungs- und Support-Service für Unternehmen, KMU, Vereine und Organisationen, die ihre WordPress-Website technisch aktuell, sicher und funktionsfähig halten möchten. Viele Bestandskunden buchen diesen WordPress Website Service mit einer Laufzeit von 12 Monaten, der zu leistbaren Konditionen immer wieder verlängert werden kann. In diesem Service sind alle erforderlichen System- und Plugin-Updates, sowie eine Online-Schulung und kleine Inhaltsänderungen im Vertragszeitraum beinhaltet. Zusätzlich gibt es dazu einen telefonischen Support und Hilfe bei technischen Problemen.
WordPress Website Service-Abo
ab € 300,- exkl. Mwst. / Jahr
Webshop: ab € 450,- exkl. Mwst. / Jahr
mit vielen Vorteilen und Sorgenfreiheit rund um Ihre Website
Grundsätzliches zum WordPress Website Service- und Wartungsvertrag
Die Besonderheit an diesem Service ist, dass dies auch für Unternehmen gilt, die ihre Website nicht durch mich erstellen haben lassen. Viele Agenturen reparieren und warten keine WordPress-Installationen, die sie nicht selbst erstellt haben. Dies hat meist damit zu tun, dass sich das Agenturen nicht zutrauen, zu wenig Erfahrung damit haben oder Angst haben, die Probleme der Website nicht in den Griff zu bekommen. Es ist ja verständlich, dass es mit großer Unsicherheit verbunden ist, die Fehler eines Projektes zu bereinigen, welches man selber nicht erstellt hat. Die meisten Agenturen empfehlen in diesem Fall oftmals eine komplett neue Website erstellen zu lassen.
Altbau sanieren oder neues Haus bauen?
Mit einer alten, voller Fehler ausgestatteten, Website ist es so wie mit einem sanierungsbedürftigen Gebäude. Man steht vor der Entscheidung: Sanierung oder Neubau? Hier gilt es mit Bedacht abzuwägen, was aus finanzieller Sicht die richtige Entscheidung ist. Eine komplett neue Website scheint auf den ersten Blick die sauberste Lösung zu sein. Eine neue Website kostet aber meistens auch mehrere tausend Euro und selbst dann ist nicht garantiert, ob das neue System auch richtig nachhaltig aufgesetzt ist. Es gibt unzählig verschiedene Arten davon, wie eine WordPress Website aufgesetzt ist. Hier kommt es zu hundert Prozent auf den „Programmierer / Webdesigner“ an, mit welchem Know How und Ansatz herangegangen wird. Mein persönlicher Ansatz ist es, eine WordPress Website so nachhaltig aufzusetzen, dass diese langfristig mit möglichst wenig laufendem Aufwand „up2date“ gehalten werden kann. Meine WordPress-Websites zeichnen sich durch ihre preiswerte Instandhaltung aus. Einer der wichtigsten Aspekte dabei ist die Wahl der richtigen Plugins und das regelmäßige Updaten des Systems. Es kommt aber auch wesentlich auf die richtige Server-Infrastruktur an, sowie die Wahl des Themes. Ich biete in diesem Fall Web Consulting an, um die richtige Entscheidung zu treffen.
Einer der Hauptgründe um sich für eine komplett neue WordPress-Website zu entscheiden: Sonderanfertigungen
WordPress Sonderanfertigungen können irgendwann technische Probleme bereiten
Sehr speziell wird es, wenn ein besonders raffinierter Programmierer (meist TU-Student, HTL-Absolvent, …) eine eigene Anwendung (zB mit PHP, JavaScript, ..) programmiert hat und in Zukunft sich damit nicht mehr beschäftigt. In solchen Fällen gibt es letztendlich dann niemanden der diese „Sonderanfertigung“ langfristig betreut (updatet, wartet, ausbaut, verwaltet, …). Meistens sind genau solche kostspieligen Projekte in zeitlicher Nähe auch schon wieder zum Scheitern verurteilt. Ist dieser Programmierer künftig nicht mehr erreichbar oder fachlich nicht mehr in der Lage, die Anwendung upzudaten (oder fehlt ihm ganz einfach die nötige Zeit dazu, ..), dann wird wohl oder übel irgendwann das System, zum Beispiel durch ein serverseitiges PHP-Update, nicht mehr in der Lage sein die Anwendung auszuführen. Im schlimmsten Fall kann das für ein Unternehmen sogar geschäftsschädigend sein, wenn Kunden über diese Anwendung zum Beispiel nicht mehr bestellen können. Aus diesem Grund ist es ratsam, nur solche Anwendungen für die Website zu nutzen, die langfristig stets den aktuellen technischen Erfordernissen entsprechen. Ist das nicht der Fall, so kann es sein, dass auch ich Ihnen zu einer komplett neue Website rate.
Bei vielen alten WordPress-Websites lohnt sich eine Sanierung
Nach meiner persönlichen Erfahrung lohnt sich bei etwa der Hälfte der von mir geprüften alten WordPress-Websites eine Sanierung, anstatt sie komplett neu zu erstellen. Mit meiner Einschätzung können Sie als Kunde sehr viel Geld und Arbeitszeit sparen, da Sie nicht unbedingt eine komplett neue Website benötigen. Auch diesen Vorteil genießen Sie bei mir.
Ihre alte WordPress Website ist vielleicht noch nicht verloren!
In der Tat ist es mir immer wieder möglich bestehende, alte und defekte WordPress-Websites zu retten und diese wieder auf den neuesten Stand der Technik zu bringen. Zudem wird das bestehende System so angepasst, dass es für alle Menschen möglich ist, die Website ohne spezielle Programmierkenntnisse selbst inhaltlich zu bearbeiten.
Websites die vom WordPress Website Service- und Wartungsvertrag profitieren:
Ausgangssituation: bestehender WordPress-Onlineshop
Problem: veralteter / problematischer technischer Zustand
Maßnahmen: Sanierung, Updates, technische Anpassungen
Ergebnis: wieder aktueller und funktionsfähiger Onlineshop
Ausgangssituation: defekte WordPress-Website
Problem: veraltet / problematischer technischer Zustand
Maßnahmen: kompletter Relaunch, Website wurde komplett neu erstellt
Ergebnis: langfristig funktionierende Website
Informationen zum WordPress Website Service- und Wartungsvertrag
WordPress-Wartung auch für bestehende Websites
Sie müssen Ihre Website nicht bei Markus Steinacher erstellt haben lassen. Bestehende WordPress-Websites können nach Prüfung und gegebenenfalls Reparatur auch übernommen werden, sofern sie die technischen Voraussetzungen für eine zuverlässige Wartung erfüllen.
Folgende Leistungen sind im WordPress Website Service inkludiert:
Das regelmäßige Updaten Ihrer WordPress Website läuft im Hintergrund und sorgt dafür, dass Ihre Website nie in die Notlage gerät, nicht für alle gängigen Browser und Endgeräte zur Verfügung zu stehen. Mit meinem Service ist Ihre Website stets am neuesten Stand der Technik. Bitte beachten Sie unter den Bedingungen für diesen Service, dass Ihre Website den Anforderungen entsprechen muss.
Sie haben Ihre WordPress Website sicherlich bei einem Provider Ihres Vertrauens gehostet. Oftmals brauchen Sie Hilfe bei der Kommunikation mit Ihrem Provider, oder beim Konfigurieren Ihres Webspaces. Mit dem Service- und Wartungsvertrag übernehme ich die möglichen technischen Arbeiten am Server (zB.: Einrichten des SSL-Zertifikat, Aktualisierung der PHP-Version, Einrichten von E-Mailadressen, Anlegen von Sub-Domains, etc …) und kommuniziere bei Bedarf mit dem Support des Providers (wenn dies Ihr Leistungspaket beim Provider beinhaltet).
Speziell wenn es sich um eine neue Website, oder eine neue Domain, handelt ist die Wahl der richtigen Domain ein großes Thema, bei welchem man immer wieder Fehler machen kann. Dazu kann ich Ihnen meine Erfahrung und Expertise anbieten, die im Vertrag inkludiert ist.
Ein praktischer Bestandteil des Service- und Wartungsvertrages ist der inkludierte Contentservice, bei welchem kleine Text- und Bildänderungen von mir übernommen werden. Zu kleinen Änderungen zählen zum Beispiel:
- Änderung der Adresse
- Änderung der Öffnungszeiten
- Änderung der Kontaktdaten
Für größere Änderungen oder zusätzliche Inhaltsseiten senden Sie bitte eine separate Anfrage. Änderungen am Design sind ebenfalls nicht inkludiert, da dies meist mit viel Arbeit verbunden ist. Für Design-Änderungen bitte ich ebenfalls um Ihre separate Anfrage.
Ein ganz spezieller Service ist meine WordPress Online Schulung via Zoom im Ausmaß von einer Stunde, welche ebenfalls im Service- und Wartungsvertrag (1 x / Jahr) inkludiert ist. In dieser Stunde erkläre ich Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Website am besten selbst inhaltlich bearbeiten können. Hier nicht inkludiert sind Schulungen für SEO, Design, CSS-, PHP- oder sonstige Programmiersprachen. Für Schulungenin diesen Bereichen bitte um Ihre gesonderte Anfrage.
Im Rahmen des Service- und Wartungsvertrages können Sie mich wochentags auch telefonisch unter +43 (0)664 / 2115884 erreichen. Gerne helfe ich bei grundsätzlichen Fragen im Rahmen des Telefonates. Auch technische Fragen sind möglich, soweit es im Rahmen eines Telefonates möglich ist. Oftmals handelt es sich um Kleinigkeiten, die schnell geklärt sind.
Bedingungen
Dieser Service- und Wartungsvertrag kann nur für WordPress-Websites in Anspruch genommen werden, die den Anforderungen für eine ordnungsgemäße Wartung entsprechen. Dazu gehört vor allem, dass die Website sauber aufgesetzt ist und fehlerfrei funktioniert. Ist das nicht der Fall, so muss die Website zuerst repariert und entsprechend konform aufgesetzt werden, damit der Service möglichst reibungslos durchgeführt werden kann.
Gerne erstelle ich Ihnen ein Angebot für die entsprechende Instandsetzung Ihrer WordPress Website, damit diese für einen Wartungvertrag gerüstet ist. Senden Sie mir bitte in diesem Fall Ihre unverbindliche Anfrage.
Dieser WordPress Website Service richtet sich ausschliesslich an Anwendungen, die in direkten und offiziellen Zusammenhang mit WordPress stehen. Ausgenommen sind individuelle Anwendungen, die als Unikat für Ihre Website entwickelt worden sind. Für die Fehler einzelner WordPress-Plugins von Drittanbietern ist der jeweilige Entwickler des Plugins zuständig. Oftmals wird für das Beheben von Plugin-Fehlern (Bugs) eine kostenpflichtige Premium-Version des Plugins benötigt. Die Übernahme der Mehrkosten für eine solche Premium-Version sind stets vom Auftraggeber selbst zu tragen.
Ein weiterer großer Vorteil ist, dass die Bedingungen des WordPress Website Service- und Wartungsvertrages nicht explizit in Stein gemeißelt sind. Wenn ein permanenter Service nicht benötigt wird, dann können die Leistungen auch stundenweise (€ 90,- exkl. Mwst. / Stunde) bei Bedarf in Anspruch genommen werden.
Die Mindestlaufzeit von einem Jahr wird nach Ablauf nicht automatisch verlängert. Sie werden bei Ablauf per E-Mail kontaktiert und gefragt, ob Sie um ein weiteres Jahr verlängern wollen.
Häufige Fragen zum WordPress Website Service
Für wen ist der WordPress Website Service von Markus Steinacher konzipiert und was sind die Vorteile?
Der WordPress Website Service von Markus Steinacher richtet sich grundsätzlich an KMU, Vereine, Organisationen und Unternehmen, die selbst keine technische Abteilung für die Wartung, Instandhaltung und den Ausbau der Unternehmenswebsite haben. Markus Steinacher übernimmt pauschal für den Zeitraum des WordPress Website Service alle technischen Update-Arbeiten an Theme und Plugins.
Ein zusätzlicher wesentlicher Vorteil des Service ist der Support bei technischen Problemen am Webserver des Kunden. Insofern übernimmt Markus Steinacher auch Arbeiten, die außerhalb der WordPress-Installation stattfinden, direkt am Server. Der Service ist jedoch kein Bestandteil von Managed WordPress Hosting. Er beinhaltet jedoch bei Bedarf bestimmte technische Unterstützungsleistungen direkt am Server des Kunden.
Zusätzlich haben Kunden, die den WordPress Website Service von Markus Steinacher in Anspruch nehmen, einen telefonisch erreichbaren Ansprechpartner, der so rasch wie nur möglich für alle Fragen rund um die Website zur Verfügung steht.
Im WordPress Website Service sind auch kleine inhatliche Änderungsarbeiten inkludiert.
Kann Markus Steinacher bestehende WordPress-Websites übernehmen, obwohl sie von einer anderen Agentur erstellt wurde?
Ja. Der WordPress Website Service kann auch für bestehende WordPress-Websites genutzt werden, die ursprünglich von einer anderen Agentur oder einem anderen Webdesigner erstellt wurden. Voraussetzung ist, dass die Website technisch für eine zuverlässige Wartung geeignet ist. Falls erforderlich, wird sie vor Beginn des Wartungsvertrags zunächst saniert.
Ist im WordPress Website Service von Markus Steinacher auch Hilfe bei Domain und E-Mail inkludiert?
Ja, der WordPress Website Service inkludiert auch beratende und technische Unterstützung bei Domain- und E-Mail-Fragen. Markus Steinacher kann im Rahmen des Service E-Mail-Konten und Weiterleitungen einrichten, sowie bei der Wahl von neuen Domains unterstützen und gegebenenfalls auch Subdomains erstellen.
Welche Tätigkeiten sind im WordPress Website Service von Markus Steinacher nicht inkludiert?
Ein inhaltlicher und funktioneller Ausbau der bestehenden WordPress-Website ist grundsätzlich nicht im WordPress Website Service von Markus Steinacher inkludiert. Für alle neuen Seiten, Beiträge und Elemente (zusätzliche Plugins, neues Theme) wird in der Regel je nach Anforderung ein Angebot erstellt, welches durch den Kunden in Auftrag gegeben wird.
Große inhaltliche Veränderungen an bestehenden Seiten / Beiträgen oder große Änderungen am bestehenden Theme müssen ebenfalls gesondert angefragt werden, damit der Aufwand dafür ermittelt werden kann.
Hilft der WordPress Website Service von Markus Steinacher bei plötzlich aufgetretenen technischen Problemen?
Ja, genau das ist ein weiterer wesentlicher Vorteil von diesem Service. Markus Steinacher kann schnell eingreifen um ein technisches Problem so rasch wie möglich zu beheben. Es kann durchaus vorkommen, dass Kunden selbst unabsichtlich einen Fehler auf der Website verursachen, welchen Markus Steinacher im Rahmen des Service ohne Zusatzkosten für den Kunden behebt. Bei kleinen technischen Gebrechen dieser Art ist die Reparatur inkludiert. Bei größeren technischen Problemen muss das Ausmaß ermittelt werden und gegebenenfalls ein Angebot zur Reparatur gelegt werden. Damit dieser Service-Vorteil gegeben sein kann, ist es wichtig, dass Kunden nicht eingenständig neue (nicht zuvor getestete) Plugins und Themes installieren. In den meisten Fällen treten technische Probleme genau in solchen Fällen auf.
Welche Bedingungen für den Service sind an die jeweilige WordPress Website geknüpft?
Damit dieser WordPress Website Service funktionieren kann, ist ein wichtiger Aspekt zu beachten. Die jeweilige Website muss zu Beginn der Service-Laufzeit von Markus Steinacher persönlich so eingestellt werden, damit die Website langfristig gut funktionieren kann. Das bedeutet, dass alle verwendeten Themes und Plugins den jeweils gültigen WordPress-Standards entsprechen und dass hinter allen Themes und Plugins ein Support-Team des jeweiligen Entwicklers zur Verfügung steht. Für Sonderanfertigungen und Anwendungen ohne offiziellen technischen Support kann im Rahmen des Service keine Haftung übernommen werden.
Wie lange ist man an den WordPress Website Service von Markus Steinacher gebunden?
Die Laufzeit des WordPress Website Service von Markus Steinacher beträgt grundsätzlich jeweils 12 Monate (1 Jahr) und kann nach Ablauf wiederum um ein weiteres Jahr verlängert werden. Die Service-Laufzeit verlängert sich nicht automatisch, sondern erfolgt durch persönliche Kontaktaufnahme, beziehungsweise Rückfrage per E-Mail.
Gibt es noch eine Besonderheit am WordPress Website Service von Markus Steinacher?
Ja, für Stammkunden, die den Service jährlich verlängern gibt es einen inflationären Stammkunden-Rabatt. Das bedeutet, dass bei Verlängerung der Preis gleich bleibt, ohne Indexanpassung.
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