Die Conversionrate ist eine der wichtigsten Metriken im Online Marketing und bezieht sich auf den Prozentsatz der Website-Besucher oder Nutzer, die eine bestimmte Aktion auf einer Website durchführen, die als „Conversion“ bezeichnet wird. Diese Aktion kann vielfältig sein, abhängig von den Zielen einer Website oder einer Marketingkampagne.
Arten von Conversions im Online-Marketing:
Verkaufsconversion: Dies ist die am häufigsten verfolgte Conversion für E-Commerce-Websites. Eine Verkaufsconversion tritt auf, wenn ein Besucher einen Kauf auf der Website tätigt. Die Conversionrate wird normalerweise als Prozentsatz der Besucher berechnet, die tatsächlich einen Kauf getätigt haben.
Lead-Conversion: Für Websites, die darauf abzielen, Leads zu generieren, ist die Lead-Conversionrate entscheidend. Eine Lead-Conversion tritt auf, wenn ein Besucher seine Kontaktdaten hinterlässt, z. B. indem er ein Formular ausfüllt oder sich für einen Newsletter anmeldet.
Registrierungsconversion: Dies ist relevant für Websites, die Nutzer dazu ermutigen, sich anzumelden oder sich zu registrieren. Die Conversionrate misst, wie viele Besucher diesen Schritt tatsächlich durchführen.
Content-Download-Conversion: Wenn Sie Inhalte wie E-Books, Whitepapers oder Broschüren anbieten, ist die Conversionrate wichtig, um zu sehen, wie viele Besucher diese Inhalte herunterladen.
Video-Conversion: Bei Websites mit Videoinhalten kann die Conversionrate messen, wie viele Besucher ein Video bis zum Ende ansehen.
Social-Media-Engagement-Conversion: Wenn das Hauptziel darin besteht, die Nutzer zur Interaktion auf sozialen Medien zu bewegen (z. B. Likes, Kommentare, Shares), kann die Conversionrate dies verfolgen.
Berechnung der Coversionrate
Die Conversionrate wird in der Regel in Prozent ausgedrückt und durch die folgende Formel berechnet:
Weitere Aspekte der Coversionrate
Eine hohe Conversionrate ist in der Regel ein Indikator für effektive Marketing-Maßnahmen, da sie zeigt, dass die Website Besucher erfolgreich in zahlende Kunden, Leads oder andere gewünschte Aktionen umwandelt.
Conversionraten variieren stark je nach Branche, Zielgruppe und Art der Website oder Kampagne. Was als gute Conversionrate betrachtet wird, kann von Fall zu Fall unterschiedlich sein.
Es ist wichtig, Conversionraten kontinuierlich zu überwachen und zu optimieren. A/B-Tests, Optimierung der Benutzererfahrung (User Experience), Anpassung von Call-to-Action-Elementen und Verbesserung des Website-Inhalts sind einige der Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Conversionraten steigern können.
Die Conversionrate allein liefert jedoch nicht immer ein vollständiges Bild. Es ist oft hilfreich, sie im Kontext anderer Metriken wie dem Traffic-Volumen, dem Kundenwert und den Marketingkosten zu betrachten, um eine umfassendere Einsicht in den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen zu erhalten.
Insgesamt ist die Conversionrate eine Schlüsselmetrik im Online-Marketing, die Unternehmen dabei hilft, den Erfolg ihrer Bemühungen zu messen und zu verbessern, um letztendlich ihre Geschäftsziele zu erreichen.
